기종과 현재 상태
제조사·모델명과 전원·화면·터치·충전 상태를 알려주세요. 손상이나 물에 닿은 상황 등 직접 확인한 사실만 적고, 원인을 추정해서 확정하지 않아도 됩니다.
PHONE DATA RECOVERY / 06
휴대폰 데이터 복구,
기기 상태부터 확인합니다.
올픽스는 휴대폰 데이터 복구 문의를 접수합니다. 기종과 전원·화면 상태, 문제가 발생한 상황과 필요한 데이터 종류를 알려주세요. 실제 복구 가능 여부와 범위, 비용·일정은 상태 확인 후 개별적으로 안내합니다.
데이터 복구 상담하기문의 내용을 접수하면 접수번호를 안내합니다.
데이터의 내용보다, 기기의 상태를 먼저.
BEFORE WE TALK
복구가 필요한 상황을,
파일 없이 설명해 주세요.
기기를 사용할 수 없게 되었거나 필요한 데이터에 접근하기 어려운 상황을 알려주세요. 초기 문의에는 실제 데이터 대신 기기 상태와 필요한 데이터 종류를 적으면 됩니다.
문제의 발생 시점과 이후 조치
언제부터 데이터에 접근하기 어려웠는지와 그 전후 상황을 알려주세요. 삭제·초기화·수리 또는 복구 시도를 했다면 어떤 조치가 있었는지 설명해 주세요.
필요한 데이터 종류와 권한
사진·연락처·메모 등 필요한 데이터의 종류만 적고, 본인 소유이거나 정당한 권한이 있는 기기인지 확인해 주세요. 실제 파일과 비밀번호, 계정 정보는 보내지 마세요.
HOW IT WORKS
현재 상태를 확인하고,
복구 가능 범위를 살펴봅니다.
문의만으로 데이터가 남아 있는지와 복구 결과를 판단할 수는 없습니다. 기기와 데이터 상태에 따른 확인 절차와 가능한 범위를 개별적으로 안내합니다.
기기·상황 정리
기종과 상태, 발생 시점 및 이후 조치를 정리합니다.
복구 문의 접수
필요한 데이터 종류와 궁금한 점만 적어 상담을 남깁니다.
확인 방법·범위 상담
필요한 권한 확인과 상태 점검 방법, 검토할 범위를 상담합니다.
비용·진행 조건 협의
복구 가능 범위와 비용·일정 등 안내받은 조건을 확인합니다.
상담 화면에서 문의를 접수해 주세요. 담당자가 내용을 확인한 뒤 남겨주신 연락처로 안내합니다.
SCOPE & CONDITIONS
복구 가능 여부는
상태 확인을 거쳐 안내합니다.
기종, 손상과 저장 상태, 삭제·초기화 여부 및 이후 조치에 따라 확인할 내용이 달라집니다. 원하는 데이터의 복구를 보장하지 않으며, 실제 가능한 범위와 비용·일정은 상담과 상태 확인 후 협의합니다. 기기의 소유·이용 권한과 필요한 확인 절차를 함께 살펴봅니다.
초기 문의에 개인 사진·파일, 메시지 내용, 신분증, 기기 비밀번호와 계정 인증정보를 입력하지 마세요. 추가 조치가 필요하다면 상태를 먼저 설명하고 확인 방법을 안내받아 주세요.
QUESTIONS & ANSWERS
궁금한 점을 먼저 확인하세요.
휴대폰 데이터 복구 상담 전 무엇을 알려주면 되나요?
기종과 전원·화면 상태, 문제가 시작된 시점과 상황, 사진·연락처 등 필요한 데이터의 종류만 알려주세요. 실제 파일 내용이나 계정 정보는 초기 문의에 넣지 마세요.
전원이 켜지지 않거나 화면이 깨져도 문의할 수 있나요?
현재 확인할 수 있는 기종과 증상으로 문의할 수 있습니다. 데이터가 남아 있는지와 접근 가능한 범위는 상태에 따라 달라지며, 실제 복구 가능 여부는 확인 후 안내합니다.
삭제하거나 초기화한 데이터도 복구되나요?
삭제·초기화가 있었던 상황과 시점, 이후 사용 여부를 알려주세요. 기기와 데이터 상태를 확인해 가능 여부를 검토하며, 삭제된 내용이나 원하는 데이터의 복구를 보장하지 않습니다.
휴대폰 비밀번호나 계정 정보를 보내야 하나요?
초기 문의에는 기기 비밀번호, 계정·인증번호, 개인 사진과 파일을 보내지 마세요. 본인 소유이거나 정당한 권한이 있는 기기에 대해 문의하고, 필요한 확인 절차는 상담에서 안내받아 주세요.
LET’S START WITH YOUR NEEDS
현재 기기 상태와
필요한 데이터 종류를 알려주세요.
간단한 정보부터 정리하면 상담을 시작하기가 쉬워집니다.
데이터 복구 상담하기
전화번호 또는 이메일로 답변받을 수 있습니다.
안내: 올픽스 ALLFIX업데이트